Abertura

 

O sistema utilizado para o suporte ao cliente mudou. Veja a seguir as novas opções para contato.

 

Via SISWEB:

Via PDC:

Via E-mail:

Caso não seja possível abrir um novo ticket através do “Suporte” via SISWEB e/ou PDC, em último caso, é possível enviar e-mail para [email protected] e seu ticket será aberto automaticamente. Porém, nem sempre será possível identificar o cliente e o colaborador responsável pela abertura do ticket.

 

Via Site:

Através do endereço http://ticket.trindadetecnologia.com.br/support/home. Caso seja o primeiro acesso, será necessário solicitar a habilitação do serviço enviando e-mail para [email protected], informando:

  • Empresa;
  • Nome completo;
  • E-mail que deve ser habilitado;
  • Telefone e/ou Celular;

Você receberá um e-mail confirmando que o serviço foi habilitado e solicitando o cadastramento de sua senha.

Para criar um ticket, será necessário preencher um formulário com sua solicitação.

 

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